保険サービス認定士
【研修・検定】

所定の研修を受講いただき、その後の検定試験(筆記試験)に合格した場合、
「保険サービス認定士」資格授与と認定証を発行いたします。

保険サービス認定士研修

本研修では、すべての保険サービスの基本となる保険のプロとしての「気づき」、「気遣い」を学んでいただきます。また、「きちんと保障を持つことの大切さ」や、「自らで考えることの大切さ」について、お客様自身に気づいていただく接客のスキルや、安心の継続を支えるアフターフォローなど、実践的な保険サービスのノウハウも学んでいただきます。

保険サービス認定士研修

カリキュラム(3日間)

1日目

保険サービスの考え方
  • オリエンテーション
  • お客様対応における「気づき」や、「気遣い」について学ぶ
お客様対応の基本
  • お客様対応の基本となる、「私は誰?」「あなたは誰?」の考え方を学ぶ

2日目

お客様対応の基本
  • お客様対応の基本をケーススタディとロールプレイングで学ぶ
  • 大切なことに「気づいていただく」ための、「問いかけ」を学ぶ
お客様フォローの考え方
  • 保険サービスの基本を、「きちんとファイル(※)」を用いた演習で体感する
  • アフターフォローや、お客様との長期的な関係構築について学ぶ

3日目

お客様フォローの考え方
  • どんな接点も案件化でき、結果として高い生産性につながる接点のとらえ方を学ぶ
お客様対応の基本
  • お客様対応の実践をケーススタディとロールプレイングで学ぶ
  • 3日間の総振り返り

(※)マイコミュニケーション株式会社が提供する保険管理サービスです

研修日程

2019年
  • 2019/9/25(水)~9/27(金)
  • 2019/10/23(水)~10/25(金)
  • 2019/11/20(水)~11/22(金)
  • 2019/12/11(水)~12/13(金)
2020年
  • 2020/1/27(月)~1/29(水)
  • 2020/2/17(月)~2/19(水)
  • 2020/3/11(水)~3/13(金)
  • 2020/4/22(水)~4/24(金)
  • 2020/5/20(水)~5/22(金)
  • 2020/6/17(水)~6/19(金)

※名古屋での実施になります。 
場所:名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング25F

【時間】10:00~18:00(受付9:30)
※途中1時間の休憩あり

対象者

  • 金融機関・代理店等において保険に携わる方

受講料

50,000円(税別)
※交通費・宿泊費・食事代は参加者等でご負担願います。

定員

20名(先着順)

研修会場

東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル2F

◆JR有楽町駅/1分
◆東京メトロ有楽町線 有楽町駅/D2出口連絡
◆都営三田線 日比谷駅/B1またはB2出口3分
◆東京メトロ日比谷・千代田線 日比谷駅/A6出口3分

研修会場
地図を1回タップすると
操作ができます
地図を1回クリックすると操作ができます

保険サービス認定士検定

検定試験(筆記試験)に合格した場合に、保険サービス認定士の資格を授与いたします。

保険サービス認定士研修

試験内容

◆検定試験は、一般社団法人日本保険サービス検定協会が実施または認定する保険サービス認定士研修を修了いただいた方のみ受験可能です。

試験日程

保険サービス認定士研修修了された方へ試験問題と解答用紙を配布いたします。
解答用紙のみ、所定の封筒にてご郵送ください。ご郵送の期限は「試験問題配布日」の翌日から30日以内です。(消印有効)

合格発表

試験の結果につきましては、企業単位でのお申込みの場合は企業のご担当者宛に、個人単位でのお申込みの場合は個人宛にご通知いたします。
また、合格者には「保険サービス認定士」資格証を発送いたします。

認定資格の称号利用について

「保険サービス認定士」の資格称号とロゴは、名刺に表記することができます。ぜひ、ご活用ください。
ただし、資格称号とロゴを表記できるのは、所定の試験に合格し当協会が「保険サービス認定士」と認定した方のみです。

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